联系方式总览
无论你是想反馈虚假开区信息、举报风险私服、咨询版本标签定义,还是希望提交开服信息,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,并尽量提供完整信息(私服名称、域名、开区时间、问题截图描述)。
在线客服
服务入口:本站首页右下角「在线客服」按钮
服务时间:每日 09:00~23:00(北京时间)
平均响应时间:工作日 3 分钟内,高峰时段 10 分钟内
电子邮箱
信息纠错与举报:[email protected]
开服信息提交:[email protected]
商务与合作:[email protected]
隐私与数据相关:[email protected]
电话与地址
客服电话:400-000-0000(占位,工作日 10:00~18:00)
办公地址:中国·某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位)
邮寄与书面函件请提前邮件告知,以便安排接收。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核组实行轮班制,覆盖每日 08:00~24:00,确保「今日新开传奇私服」列表在工作时段内保持更新。在线客服工作时间为 09:00~23:00,非工作时段提交的举报会在次日 10:00 前完成首轮处理。
| 问题类型 | 承诺响应时间 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 虚假开区举报 | 4 小时内 | 24 小时内核实并调整展示 |
| 风险私服/木马举报 | 2 小时内 | 12 小时内加入黑名单 |
| 开服信息提交 | 6 小时内 | 48 小时内完成审核上线 |
| 版本标签纠错 | 8 小时内 | 72 小时内复核 |
| 隐私数据请求 | 24 小时内 | 15 个工作日内完成 |
需要说明的是,本站不参与任何私服的运营、充值或客服工作。若你遇到充值未到账、账号被封、装备丢失等问题,请直接联系对应私服的运营方,本站无法代为处理。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息收录、版本标签判定、黑名单维护。若你发现某条「传奇私服」信息存在开区时间虚标、版本描述不符、登录器来源可疑,请发送邮件至 [email protected],并附上私服名称与域名。
版本研究组
负责版本特征库维护与标签词典更新。若你认为某个版本的标签定义需要调整(例如「微变」与「中变」的边界),欢迎提交你的判断依据与实测数据。
技术运维组
负责站点可用性、数据同步通道与客户端兼容性。若你遇到页面无法访问、列表加载失败、客户端崩溃等问题,请提供设备型号、系统版本与问题发生时间。
商务合作
我们接受合规的开服信息提交与品牌展示合作,但不接受任何形式的虚假宣传、诱导充值或高风险私服推广。合作咨询请发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1:如何提交我的私服开服信息?
发送邮件至 [email protected],需包含:私服名称、域名、版本类型、开区时间(精确到分钟)、线路类型、联系方式。我们会在 48 小时内完成审核,通过后即可上线展示。
Q2:举报虚假开区需要提供什么?
请提供私服名称、域名、宣称的开区时间,以及实际进服时间或截图。信息越完整,核实越快。有效举报累计 3 次以上的用户,可获得增强版使用权限。
Q3:为什么我的举报没有立即生效?
所有举报需经过人工复核,避免恶意举报影响正常运营的私服。风险类举报(木马、盗号)优先级最高,通常 12 小时内处理完毕。
Q4:可以通过电话提交开服信息吗?
建议使用邮件提交,便于留存记录与附件。电话渠道主要用于紧急风险举报与商务沟通。